隱私權政策

最後更新日：2025年12月8日

公司名稱：內江市鳴楓貿易有限公司
公司地址：四川省內江市東興區聖美街11號7棟4層A區(0272)(一址多照)
法定代理人：卓麗君
統一社會信用代碼：91511011MAG140G006
手機號碼：19212740376
信箱：service@mail.zeto-store.com
客服工作時間：週一至週五：上午 9 點至下午 6 點 UTC+8:00

 

台灣辦公用品服務隱私權政策

歡迎你使用我們的台灣辦公用品相關服務（以下簡稱「本服務」）。我們深知個人隱私的重要性，致力於保護你的個人資訊安全與合法權益。本隱私權政策將詳細告知你在使用本服務過程中，我們如何收集、使用、儲存、保護你的個人信息，以及你享有的相關權利。請你在使用本服務前仔細閱讀並瞭解本政策，若你繼續使用本服務，即視為你同意本政策的全部內容。

一、適用範圍

本隱私權政策適用於你透過我們的官方管道（包括但不限於線上選購平台、諮詢溝通管道等）取得台灣辦公用品（涵蓋個人辦公工具類：日程本、便條本、計算器；人體工學類工具：腕托、滑鼠墊、辦公椅墊）相關服務時，我們對你個人資訊的收集、使用、儲存和保護等行為。

二、個人資料的收集範圍與方式

為向你提供高效、精準的服務，我們僅在實現業務目的所必需的範圍內收集你的個人信息，具體如下：

- 你在選購商品時，為完成訂單處理、商品配送及售後保障，我們會收集你的姓名、聯絡電話、收貨地址、訂單資訊（含購買的產品品類、數量）及支付相關資訊（支付方式資訊由合作支付機構處理，我們不直接儲存完整支付敏感資訊）；

- 當你透過官方信箱（service@mail.zeto-store.com）或其他客服管道諮詢、回饋問題時，我們會收集你的姓名、聯絡電話、訂單編號（如有）及諮詢內容等信息，以便精準回應你的需求；

- 為優化服務體驗，我們可能會收集你使用本服務過程中的非個人識別資訊（如存取時間、產品瀏覽記錄等），該類資訊不用於識別你的個人身分。

三、個人資訊的使用目的

我們收集的個人資訊僅用於以下合法目的，未經你許可不會用於其他無關用途：

- 處理你的訂單：包括訂單確認、商品配貨（配貨週期約3個工作天左右）、物流配送（訂單完成後到達時間約7個工作天左右）及訂單狀態查詢回饋；

- 提供客服支援：在客服工作時間（週一至週五：上午9點至下午6點 UTC+8:00）內，解答你的諮詢、處理你的投訴與建議，保障售後服務的順利開展；

- 最佳化產品與服務：基於非個人識別資訊的統計分析，了解使用者需求偏好，改善產品品類及服務流程；

- 遵守法規及相關監理要求，履行資訊留存及揭露的法定義務。

四、個人資訊的儲存與保護

1. 儲存方式與期限：我們將你的個人資訊儲存在安全的伺服器中，採取加密、存取權限控制等技術措施及管理制度，防止資訊外洩、竄改或遺失。個人資訊的儲存期限將嚴格遵循「最小必要」及法律法規要求，在實現業務目的所需的最短期限內留存，超出期限後將依法予以刪除或匿名化處理。

2. 保護措施：我們建立了完善的資訊安全管理體系，僅授權必要人員存取個人資訊，相關人員需遵守嚴格的保密義務。同時，我們會定期對資訊安全防護措施進行偵測與升級，保障你的個人資訊安全。

五、個人資訊的分享與揭露

我們承諾不會主動向任何第三方分享、出售、出租你的個人訊息，除非符合以下情況：

- 獲得你的明確授權或同意；

- 為完成訂單配送，向合作的物流機構提供必要的收貨資訊（僅含姓名、電話、收貨地址），該類機構需遵守保密義務並僅用於配送目的；

- 依據法律法規、司法機關或行政監管部門的強制性要求，需揭露你的個人資訊；

- 為保護我們的合法權益、使用者利益或公共利益，在合理且必要的範圍內揭露相關資訊。

六、你的權利

在使用本服務期間，你依法享有以下關於個人資訊的權利：

- 查詢與更正權：你可透過客服管道（官方郵箱：service@mail.zeto-store.com 或客服諮詢方式）查詢你的個人信息，若發現信息有誤或不完整，可申請更正；

- 刪除權：在符合法律法規及業務規則的前提下，你可申請刪除你的個人信息，我們將在核實後及時處理；

- 撤回同意權：你可隨時撤回對個人資訊收集、使用的同意，但撤回同意後可能影響部分服務（如訂單處理、售後保障）的正常提供。

七、政策更新

本隱私權政策可能會根據法律法規更新或業務調整進行修訂。若有重大變更，我們將透過官方通知管道（如平台公告、郵件告知等）向你提示更新內容，修訂後的隱私權政策自發布之日起生效。請你定期關注本政策的更新情況。

八、聯絡我們

若您對本隱私權政策有任何疑問、異議，或需行使個人資訊相關權利，可透過以下方式與我們聯絡：

- 官方信箱：service@mail.zeto-store.com

- 客服工作時間：週一至週五：上午9點至下午6點 UTC+8:00

我們將在工作時間內及時回應你的需求，為你提供專業的解答與處理服務。